Kuyrukları yönetin ve güvenliği iyileştirin

Genellikle yolcular için güzergahlarını evlerinden havaalanındaki kapılarına kadar planlamak kolaydır. Havaalanına arabayla veya toplu taşıma araçlarıyla ulaşmanın ne kadar süreceğini bilirler ve bavullarını kontrol ettirmek için de biraz fazladan süreyi hesaba katabilirler. Bununla birlikte bu uçuş öncesindeki yolculuğun bir ayağı öngörülemez: Güvenlik kontrol noktasından geçmeden önceki bekleme süresi. Burada uzun kuyruklar oluşabilir, bu da genellikle sevimsiz sürprizlere yol açar. Çoğu yolcu için, uzun bir kuyruğu gördüklerinde akıllarına gelen ilk düşünce şudur: "Hala uçağımı yakalayabilir miyim?"

Güvenlik kontrollerinin önünde kuyruklar uzadıkça, yolcular giderek daha fazla rahatsız olurlar. Bu, potansiyel saldırganların kontrol noktalarının önündeki alana ulaşmalarının arkalarındaki alana ulaşmalarından daha kolay olması nedeniyle güvenlik riskini de yükseltir. Budapest Ferenc Liszt Uluslararası Havaalanı'ndaki yolcular için bu durum gelecekte değişebilir. Bir pilot uygulamanın parçası olarak bekleme süresi Terminal 2a'daki bir ekranda görüntülenmektedir. Her terminal için bir adet olmak üzere iki kontrol noktası vardır ve yolcular her birinin geçerli bekleme süresine göre nerede kuyruğa gireceklerini seçebilmektedir. Örneğin, kontrol noktalarından biri çok kalabalıksa ancak diğerinde neredeyse kimse yoksa yolcular zaman kazanmak için diğerine gidebilir.

Bu video kameralar mükemmel görüntü kalitesi sunar ve bu nedenle bir algoritma kullanarak ileri veri işleme için doğru malzemeyi sağlar. Bu, çözümün kontrol noktası girişinde kaç kişinin beklediğini ve çıkışlardan ne zaman geçtiklerini tespit etmesini sağlar. Ardından, çözüm ortalama bir bekleme süresi hesaplayarak henüz güvenlik kontrolünden geçmemiş yolculara gösterebilir.

Szabo “Bu çözüm, yolcuları kontrol noktaları arasında otomatik olarak dağıtabilir” diyor. Yolcular artık her kontrol noktasındaki ilgili kapasiteyi öğrenmek için havaalanı personeline güvenmek zorunda kalmayacak; hangi kontrol noktasında daha hızlı bir şekilde geçeceklerini kendileri görebilirler.

Bu, yalnızca yolcu memnuniyetini artırmakla kalmaz aynı zamanda kalabalığı kontrol noktaları arasında manuel olarak dengelemek zorunda kalmayan kontrol odasındaki video yönetim sistemi operatörlerinin iş yüklerini de azaltır.

Szabo kendi adına bu hizmeti daha da genişletmek istemektedir: “Bekleme sürelerinin havaalanı uygulamamıza entegre edilmesi gerekiyor, böylece yolcular bu bilgileri havaalanına giderken yolda alabilir”. Böylece yolcuların evlerinden kapılarına kadar olan güzergah boyunca yaşanan sevimsiz sürprizler tarihe gömülebilir.