Interior de un centro comercial moderno con muchas tiendas
Historia de un cliente

Más seguridad, carga de trabajo reducida

Sistema de seguridad de alta gama integrado para el centro comercial IKEA

Centros comerciales

El centro comercial IKEA MAR en Portugal ocupa un área de más de 8.000 metros cuadrados. Se garantiza un alto nivel de seguridad de edificios mediante el funcionamiento en red de miles de componentes: todo funciona con suma eficiencia gracias a una solución totalmente integrada.

Interior de una tienda de ropa.

El centro comercial IKEA MAR no solo tiene productos del fabricante de muebles suecos: también hay 220 tiendas minoristas y una tienda de ofertas en el enorme centro comercial del Algarve. El recinto también incluye una zona de ocio de 8.000 metros cuadrados y 3.500 plazas de aparcamiento. El gran tamaño de la construcción planteó un reto importante para la tecnología de seguridad.

Entrada al centro comercial y las cámaras integradas allí.

Miles de visitantes y empleados acuden al centro comercial cada día y quieren comprar y trabajar en un ambiente seguro. En caso de emergencia, las medidas necesarias tienen que activarse con rapidez y precisión. Para ajustarse al presupuesto preestablecido, el sistema de seguridad tiene que funcionar lo más sencilla y eficazmente posible. En concreto, esto significa que la mano de obra que se requiere para hacer funcionar el sistema tiene que ser manejable y el número de elementos de la sala de control tiene que ser fácil de utilizar.

"Hemos conectado con éxito miles de componentes individuales dentro de una red totalmente integrada".

Luis Gomes, Director de ventas de Iberia de Bosch Building Technologies

Sala de control del centro comercial IKEA MAR.

Para resolver los retos, los expertos de Bosch han implementado un concepto que tiene en cuenta factores de seguridad y costes: dentro de su sistema, toda la información de seguridad relevante y las funciones de gestión de edificios se combinan en una plataforma central. Incluye, entre otras cosas un sistema contra incendios y de alerta de intrusión con más de 4.000 detectores de incendios y 520 sensores tanto para la alerta de intrusión como para controlar el acceso al centro comercial IKEA MAR. Una gran ventaja radica en el hecho de que el personal no tiene que recibir formación en muchos sistemas distintos, sino en uno solo. También ha sido diseñado de forma que un solo operador pueda hacer un seguimiento de todo el sistema.

"Para un ser humano, es prácticamente imposible mantener constantemente una visión de todas las cámaras".

Luis Gomes, Director de ventas de Iberia de Bosch Building Technologies
La imagen muestra una cámara y un altavoz instalados en el centro comercial IKEA Mar.

Las 390 cámaras del sistema están equipadas con el software Intelligent Video Analysis de Bosch. La función integrada procesa datos de imágenes en tiempo real y reconoce actividades sospechosas por medio de un algoritmo. En situaciones potencialmente peligrosas, puede poner a disposición del personal toda la información necesaria disponible de forma que se puedan activar las medidas adecuadas. Si fuera necesario evacuar el edificio, por ejemplo, se enviaría una señal al sistema de megafonía de Bosch, que da instrucciones precisas a las personas que están en el centro comercial a través de aproximadamente 1.100 altavoces colocados en el techo.

"El software Intelligent Video Analytics de Bosch hace más fácil que el personal pueda hacer un seguimiento de todo".

Luis Gomes, Director de ventas de Iberia de Bosch Building Technologies
Calle del centro comercial

En un periodo de dos años, Bosch ha conseguido crear un cuadro general armonioso que permite que todo el mundo que pasa tiempo en el centro comercial IKEA MAR se sienta seguro. Además, la empresa operadora puede emplear al personal de seguridad de forma más eficaz y reducir su carga de trabajo. Al mismo tiempo, ahorra en costes y se puede invertir más capital en los procesos de negocios.

"Gracias a que las tecnologías dan como resultado que se necesite menos personal en la sala de control, este personal se puede emplear de otro modo"

Luis Gomes, Director de ventas de Iberia de Bosch Building Technologies
Icono de descarga

Descargue la historia de un cliente como archivo pdf aquí.

Luis Gomes

Luis Gomes, PT

Gerente de Desarrollo de Negocios Internacionales en el Sector Minorista

¿Le gustaría entender el comportamiento de sus clientes y mejorar su fidelidad? Estaré encantado de hablar con usted de soluciones que apoyen ese fin.

Luis Gomes es licenciado en Ingeniería y Gestión Industrial y comenzó su carrera profesional en el año 2000 trabajando para una empresa multinacional. Mientras estaba allí, desarrolló proyectos que se concentraban en Ingeniería Industrial y Gestión de Costes.
Cuenta con una experiencia inestimable y conocimientos especializados con respecto al mercado de la seguridad y la protección en el que lleva trabajando desde 2003. Ha ejecutado varios proyectos importantes en distintos sectores como gerente de producto y de marketing, además de ser director de ventas para el mercado ibérico. Estos proyectos finalizados se han publicado ahora como casos de referencia para la empresa.
En la actualidad, Luis trabaja como gerente de desarrollo de negocios internacionales en el sector minorista. En esta función, gestiona las ventas minoristas verticales entre regiones. También actúa como gerente de personas influyentes clave y trabaja en estrecha colaboración con personas influyentes clave y usuarios finales cuando hablan de sus casos prácticos y les da apoyo con soluciones. Además, asesora a los equipos regionales sobre las mejores soluciones para proyectos específicos del comercio minorista y proyectos transfronterizos.
Actualmente vive en Lisboa, Portugal. Entre sus aficiones se incluyen pasar tiempo con su familia, practicar deportes (fútbol, ciclismo), viajar e ir al cine.

Correo electrónico: Luis.Gomes@pt.bosch.com

Compartir esto en: