McDonald's China
La musica di sottofondo di alta qualità fa bene agli affari
In Cina, la catena di ristoranti ha oltre 2.000 sedi ed è ora impegnata nella creazione di esperienze memorabili nei suoi flagship store di nuova generazione, completi di intrattenimento digitale e audio di alta qualità.
Continuità audio in una soluzione standardizzata
Per i suoi nuovi flagship store, che propongono menù speciali e intrattenimento digitale nel ristorante, McDonald's China aveva bisogno di un sistema audio esclusivo all'altezza dell'offerta. Nel soddisfare le esigenze del cliente, il sistema doveva rispondere a diverse sfide. L'architettura interna dei nuovi ristoranti è progettata su quattro diverse planimetrie, creando in ogni sede un'acustica differente. La nitidezza del suono era fondamentale, perché McDonald's seleziona attentamente le playlist musicali e le frequenze audio per migliorare l'esperienza dei propri clienti. Oltre a soddisfare le specifiche di ciascuna sede, il sistema doveva essere standardizzato, per consentirne l'installazione nei flagship store come negli altri ristoranti della regione.
Audio di qualità in un sistema standardizzato
Avendo come principali parametri la qualità audio, la continuità e la standardizzazione, la soluzione ottimale è stata individuata in un sistema di altoparlanti compatto con montaggio a soffitto, controllato tramite un amplificatore mixer Plena digitale di Bosch. Il sistema, già installato nei ristoranti di importanti catene di pizzerie e fast food internazionali, nonché nei locali Starbucks in Cina, garantisce un audio di alta qualità nei ristoranti, nei negozi al dettaglio e negli spazi esterni.
Per risolvere le variazioni acustiche dei 600 metri quadrati dei flagship store, il team ha utilizzato un software di modellazione acustica per testare e configurare il sistema audio e garantire il suono migliore in ogni punto. Per offrire lo stello livello di qualità nei nuovi ristoranti, l'intero pacchetto di altoparlanti, costituito da un subwoofer e altoparlanti satellite collegati in rete, e l'amplificatore mixer Plena sono riuniti in una soluzione standardizzata. Possono essere installati immediatamente e garantiscono una qualità audio costante sia nei flagship store che nei normali ristoranti McDonald's.
"McDonald's ha investito molto nella musica di sottofondo, perché sa bene che comunica al cliente sensazioni piacevoli. Sensazioni che a loro volta migliorano la qualità e il giro degli affari. McDonald's ha bisogno di un sistema audio di alta qualità, come un buon cavallo ha bisogno di una buona sella. E la gamma dei prodotti Bosch risponde perfettamente alle nostre esigenze."
Qualità audio costante a livello globale
Dalla seconda metà del 2017 è in corso l'installazione del sistema audio digitale in 60 nuovi flagship store McDonald's in Cina, che proseguirà nei prossimi tre anni, come connubio perfetto per un'atmosfera esclusiva. McDonald's si vanta di offrire la stessa esperienza di qualità in tutti i propri ristoranti a livello mondiale e il sistema audio di Bosch garantisce la nitidezza del suono di qualità in tutti i ristoranti, indipendentemente dalle variazioni acustiche.
Il sistema audio standardizzato risponde anche ai piani di crescita di McDonald's per il futuro nella regione. Nei prossimi cinque anni, la catena intende raddoppiare il numero di ristoranti nella Cina continentale e l'audio di qualità deve essere garantito sia nei flagship store che nelle altre sedi.