Bosch Software Assurance
Integrità del sistema di sicurezza
GO e PRO
Bosch Software Assurance è disponibile in due opzioni:
Bosch Software Assurance GO
Servizio base di manutenzione e supporto software.
Incluso automaticamente per tutti i prodotti software, senza costi aggiuntivi.
Bosch Software Assurance PRO
Servizio Premium di manutenzione e supporto software.
Ordinabile separatamente per tutti i prodotti software Bosch, offre servizi aggiuntivi.
Come è possibile usufruire della copertura Bosch Software Assurance PRO?
Per usufruire di Bosch Software Assurance PRO, è necessario ordinare un Contratto di manutenzione Software Maintenance Agreement (SMA) .
- Per effettuare l'ordine, contatta il tuo rivenditore Bosch locale
- Puoi acquistare l'SMA per un impianto nuovo o esistente, è valida un anno, ma può essere estesa fino a cinque anni aumentando la quantità degli elementi SMA
- La tariffa annuale dell'SMA è pari al 12% della tariffa di licenza del sistema
| Assurance GO | Assurance PRO | |
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| Compatibilità dispositivi | Assurance GO Telecamere rilasciate entro due anni dal rilascio della tua versione BVMS* | Assurance PRO Compatibilità con tutte le nuove telecamere Bosch |
| Formazione richiesta (formazione basata sul Web per le unità DIVAR) | Assurance GO ✓ | Assurance PRO ✓ |
| Servizi di supporto tecnico durante la messa in funzione del sistema (solo entro 90 giorni dall'attivazione iniziale): • tramite telefono • via e-mail • supporto remoto | Assurance GO ✓ ✓ ✓ | Assurance PRO ✓ ✓ ✓ |
| Servizi di supporto tecnico (dopo la messa in funzione del sistema): • tramite telefono • via e-mail • supporto remoto | Assurance GO - - - | Assurance PRO ✓ ✓ ✓ |
| Richiesta di patch e hotfix | Assurance GO - | Assurance PRO ✓ |
| Aggiornamento software alla versione più recente (comprese tutte le nuove funzionalità) | Assurance GO - | Assurance PRO ✓ |
| Miglioramenti alla sicurezza dei dati con le prossime versioni del software | Assurance GO - | Assurance PRO ✓ |
* Maggiori informazioni sono reperibili in Knowledge Base
