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Bosch Security and Safety Systems I Italy
Sistemi di rivelazione incendio

Monitoraggio remoto dei sistemi di rivelazione incendio

Grazie ai Remote Services, non occorre più spostarsi né effettuare telefonate di assistenza per la configurazione e la manutenzione dei sistemi di rivelazione incendio.

Uomo e donna vestiti con abiti da lavoro che guardano un tablet

La connettività affidabile e la sicurezza dei dati consentono agli integratori di sistema di offrire ai clienti servizi efficienti e senza interruzioni per il controllo e il monitoraggio remoti dei sistemi di rivelazione incendio e allarme. I Remote Services trasformano il tuo sistema in una soluzione IoT all'avanguardia. Tale soluzione consente l'accesso remoto ai nostri sistemi di rivelazione incendio installati, in modo da poterne effettuare la programmazione, la manutenzione e il monitoraggio in tempo reale: ad esempio, del livello di inquinamento dei rilevatori incendio e della trasmissione di allarmi e guasti ai dispositivi intelligenti.

 

Sfide nell'integrazione dei sistemi di rivelazione incendio e fumo

Mano con il dito puntato sugli ingranaggi collegati

Integrazione di sistemi complessi

Integrazione di sistemi complessi

Alcuni sistemi dei vigili del fuoco dipendono dal personale IT per essere configurati o integrati nei sistemi esistenti.

Con Remote Services non è richiesta alcuna competenza tecnica, poiché il sistema è preconfigurato. L'installazione e la messa in funzione avvengono in soli 30 minuti.

I problemi possono essere identificati rapidamente e la risoluzione può essere eseguita in tempo reale, rendendo il processo più efficiente del 25%.

mano con il dito puntato sugli ingranaggi collegati
Manutenzione del sistema di rivelazione incendio eseguita da un uomo che fissa un laptop

Servizi di manutenzione dispendiosi in termini di tempo

Servizi di manutenzione dispendiosi in termini di tempo

In passato, i servizi di manutenzione degli allarmi incendio venivano effettuati in loco o per telefono.
In assenza di un accesso diretto, risulta difficile identificare le condizioni del sistema e i requisiti di aggiornamento.
I rapporti di manutenzione generano scartoffie laboriose e colli di bottiglia all'interno del processo.

Grazie a dati di facile accesso per la manutenzione predittiva, la nuova connettività remota offre trasparenza.

uomo in camera su scala davanti nei prodotti di rivelazione incendio
Una città dall'alto

Sedi commerciali lontani tra loro

Sedi commerciali lontani tra loro

Per una sicurezza antincendio ottimale all'interno di locali commerciali o industriali, le attrezzature di rivelazione antincendio e i sensori antincendio sono installati su tutti i piani di tutti gli edifici e in ogni sede.

Ciò genera sfide logistiche per gli integratori di sistema, i quali possono trovarsi solo in un luogo per volta.

Grazie al monitoraggio in tempo reale di tutti i siti, la connettività remota aiuta a superare le distanze.

Due terzi dei problemi sono risolvibili da remoto. In tal modo, si ottimizza l'efficienza del team e la fornitura di servizi, riducendo notevolmente i costi.

skyline della città
Mano con cronometro

Tempi di risposta agli incidenti

Tempi di risposta agli incidenti

Per fornire servizi di sicurezza e protezione affidabili, eventuali guasti nei sistemi di rivelazione incendio devono essere identificati e riparati rapidamente. La frequenza di falsi allarmi e inattività può ridurre la fiducia nel sistema di sicurezza antincendio.

Grazie alla digitalizzazione e all'interconnettività di Remote Services, i guasti vengono individuati subito.

Gli integratori di sistemi vengono avvisati immediatamente tramite e-mail o SMS, in modo da poter rispondere rapidamente in presenza di situazioni critiche.

Grazie alla trasparenza delle condizioni del sistema e alla riduzione dell'inattività, i clienti si sentono più soddisfatti e sicuri.

mano con cronometro
Mano davanti al tabellone trasparente che circonda i simboli di uomini e donne

Mancanza di personale

Mancanza di personale

La La disponibilità di tecnici per la configurazione del sistema in loco, per la manutenzione e gli aggiornamenti è sempre soggetta a limitazioni e può variare, a seconda del caso.

In media, ogni integratore di sistemi è responsabile di 88 sistemi di monitoraggio.

Remote Services permette a ciascun integratore di sistemi di risparmiare il tempo normalmente impiegato nello spostamento tra le sedi dei clienti.

Con una migliore pianificazione delle risorse, l'efficienza aziendale aumenta, assicurando la disponibilità dei dispositivi giusti durante una chiamata di manutenzione.

Mano davanti al tabellone trasparente che circonda i simboli di uomini e donne

Aree di applicazione

Grande centro commerciale affollato

Commerciale

Commerciale

I complessi commerciali sono disposti su più piani e comprendono un mix di punti vendita al dettaglio e di generi alimentari, alcuni dei quali possono aumentare il rischio di incendio.

La sorveglianza remota, 24 ore su 24, del sistema antincendio può rassicurare i responsabili della sicurezza sul fatto che i loro allarmi antincendio e rilevatori di fumo siano sempre in buone condizioni, persino negli orari di chiusura dei negozi.

Grande centro commerciale affollato
Grande sala principale della stazione del treno storica

Trasporti

Trasporti

L'enorme numero di persone che transita attraverso gli hub di trasporto, come aeroporti e stazioni ferroviarie, rende necessario monitorare da vicino queste aree, onde scongiurare qualsiasi rischio di incendio.

Remote Services assicura la generazione di avvisi appropriati nei momenti opportuni.

Grande sala principale della stazione del treno storica
Complesso alberghiero con palme ondeggianti

Turismo

Turismo

Nell'arco di 24 ore, il numero di personale e ospiti varia all'interno degli edifici alberghieri. Cucine in loco, apparecchiature elettriche e prodotti per la pulizia rappresentano solo alcuni degli elementi che creano un rischio di incendio.

Per garantire la sicurezza delle persone e la protezione dei locali, è fondamentale che il controllo remoto e il monitoraggio dei sistemi di rivelazione incendio siano efficienti e che avvengano 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Complesso alberghiero con palme ondeggianti
skyline della città

Pubblico

Pubblico

Gli edifici culturali, inclusi musei, gallerie, teatri e sale da concerto, contengono preziosi manufatti o opere d'arte nonché costose attrezzature tecniche, ancor prima di ospitare visitatori o appassionati.

Pertanto, è fondamentale effettuarne la sorveglianza con un sistema antincendio sempre efficiente, in modo da poter rispondere istantaneamente a qualsiasi rischio ed emergenza in termini di vite umane, beni culturali o costi.

Tutto ciò è possibile grazie ai sistemi di rivelazione incendio dotati di controllo remoto.

Veduta aerea del centro città
Capannone di produzione con turbine blu

Industriale

Industriale

Dipendentie appaltatori che lavorano su turni diversi fanno sì che questi siti industriali siano sempre occupati. Sostanze pericolose, inclusi prodotti chimici, gas, polvere e materiali combustibili rendono l'ambiente di lavoro un'area ad alto rischio, sia per il personale che per l'ambiente.

La prevenzione incendi proattiva può trarre grandi vantaggi dai servizi di monitoraggio remoto 24 ore su 24 degli allarmi incendio.

capannone di produzione con turbine blu

Remote Services

Come funziona

I Remote Services offrono un sistema modulare basato sulla connettività Internet remota e sicura tra gli integratori di sistemi e le centrali di allarme antincendio dei loro clienti. Ciò migliora tutte le operazioni e i servizi, inclusi installazione, diagnostica, manutenzione e aggiornamenti di sistema. Un'app interattiva fornisce avvisi immediati, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ai dispositivi mobili dei membri del team di assistenza.

Configurazione del sistema
"Ogni nuovo sistema installato sarà dotato di Remote Services. Abbiamo la necessità di connettere anche la base dei sistemi installati".
(Partner Bosch)

Moduli e vantaggi

Icona verde per smartphone con onde WiFi

Remote Connect

Remote Connect

  • Preconfigurata per una facile configurazione in 30 minuti
  • Accesso remoto sicuro e continuo per configurazione, manutenzione e risoluzione dei problemi
  • Ottimizzata per la completa integrazione con il software RPS (Remote Programming Software)
  • Maggiore efficienza per la pianificazione e l'allocazione delle risorse
  • Risparmio di tempi e costi grazie a un minor numero di spostamenti verso i siti dei clienti

Icona verde per smartphone con onde WiFi
Icona magenta per punto esclamativo in un cerchio con onde WiFi

Remote Maintenance

Remote Maintenance

  • Accesso intuitivo e istantaneo ai dati del sistema antincendio, inclusi i valori delle condizioni e la durata dell'utilizzo del rilevatore
  • Sorveglianza in tempo reale, manutenzione predittiva e pianificazione del servizio
  • Download e memorizzazione online di report di manutenzione generati automaticamente
  • Funzione di walktest integrata on demand per rimanere connessi alla centrale durante il test dei dispositivi loop LSN (Local Security Network)

Icona magenta per punto esclamativo in un cerchio con onde WiFi
Chiave blu reale con onde WiFi

Remote Alert

Remote Alert

  • Sistema di rivelazione incendio con controllo remoto
  • Notifica istantanea di guasti e allarmi via SMS/e-mail al personale di servizio competente
  • È possibile definire i destinatari delle notifiche e personalizzarle
  • Numero illimitato di utenti interni ed esterni
  • I clienti sono rassicurati e soddisfatti attraverso un servizio innovativo e performante

Chiave blu reale con onde WiFi
frecce verde erba puntano in direzioni opposte con le onde WiFI

Remote Interact

Remote Interact

  • App mobile Bosch, Remote Fire Safety, disponibile per dispositivi iOS e Android
  • Informazioni chiare su incendi, avvisi di sistema ed eventi
  • Notifiche push istantanee in caso di incidenti, inclusa la posizione e il livello di gravità
  • Trasparenza per integratori di sistemi e clienti, che genera fiducia
  • Potente definizione e gestione dell'utente

frecce verde erba puntano in direzioni opposte con le onde WiFI
Disegno schematico della procedura di configurazione e connessione dei servizi remoti
Remote Interact, come parte di Bosch Remote Services offre informazioni chiare su incendi, avvisi di sistema ed eventi tramite l'app Bosch Remote Fire Safety, disponibile per dispositivi iOS e Android. Guarda il video su Remote Interact

Guarda il video su Remote Interact

Vantaggi aggiuntivi

Icon Piggybank

Risparmio

2 chiamate di servizio su 3 possono essere risolte da remoto. Risparmia i tempi degli spostamenti e non perdere tempo negli ingorghi di traffico.

Icon Security

Collegamento sicuro

La connessione è crittografata e protetta dal gateway di rete sicuro ed è gestita da server in hosting di Bosch. Tutti i servizi sono gestiti tramite il Remote Portal di Bosch. Usalo con qualsiasi interfaccia del browser.

Icon Smartphone-clock

Notifiche in tempo reale

Usa il tuo solito cellulare e ricevi informazioni chiare relative a incendi, guasti e avvisi.

Icon Efficiency

Efficienza

Esegui la manutenzione dei sistemi in modo efficiente grazie alla piattaforma in linea che monitora le condizioni dei dispositivi installati. Risparmia tra 200 e 600 € all'anno per sistema.

Icon Plug-play

Configurazione facile

Ti occorre solo un router e una licenza. In meno di 30 minuti sarai già operativo.

Icon Customer

Personalizzazione

Straordinaria gestione degli utenti, definizione dei ruoli, degli accessi e delle responsabilità.

Produzione di acciaio

Storia di successo Produzione di acciaio

Uno dei più grandi produttori di acciaio in Europa, con oltre 240 pannelli e 60.000 rilevatori installati, dispone di un proprio team di manutenzione e assistenza per la gestione dei propri sistemi di rilevazione incendio.

"Sei arrivato proprio nel giorno giusto. Ieri, il nostro consiglio ha annunciato che Remote Services rappresentano la nostra strategia principale per la riduzione dei costi in tutti i nostri impianti di produzione".

Download

Scarica il manuale

Manuale di Remote Services

 

Parla con un esperto

 

 
Johannes Stauber

Johannes Stauber

Team Lead, Product Management for Fire Detection Products

"Con Remote Services, l'Internet of Things IoT diventa davvero tangibile: la connessione sicura tramite l'infrastruttura cloud alle migliori misure di sicurezza informatica rappresenta la spina dorsale per una sicurezza antincendio orientata al futuro".

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