I sevizi di sicurezza antincendio sono stati rivoluzionati da soluzioni innovative basate sul cloud
Due integratori di sistemi in America Latina spiegano come stanno facendo colpo su ogni cliente e conquistando una sempre più ampia fetta più ampia di mercato grazie a una tecnologia d'avanguardia. La connettività remota, basata su IoT, tra centrali e dispositivi antincendio consente di raggiungere standard di sicurezza ed efficienza elevati e senza precedenti.
Fino a oggi, gli integratori di sistemi di sicurezza antincendio hanno viaggiato spesso nell'ambito delle loro normali giornate lavorative. L'installazione, la manutenzione e gli aggiornamenti delle centrali antincendio e delle periferiche erano tutte attività da svolgere in loco. Grazie all'Internet of Things (IoT), questo tempo prezioso può essere risparmiato. La memorizzazione dei dati sul cloud protetto con possibilità di accesso continuo significa che gli integratori di sistemi possono svolgere i loro periodici servizi di sicurezza antincendio per ogni cliente, in più siti, da lontano. Bosch Remote Services garantisce la sicurezza in loco e la continuità dell'attività 24 ore su 24 grazie al monitoraggio trasparente, rapido e altamente affidabile basato su IoT, fornendo dati in tempo reale come stato dei dispositivi, condizioni della batteria e cronologia degli eventi.
Le aziende di integratori di sistemi J P Service Ltda a Jundiaí, São Paulo e Alince Sistemas de Alarmes Ltda a Curitiba, Parana, condividono tipiche esperienze offrendo ai loro clienti servizi di sicurezza antincendio e soluzioni offerte da Bosch Remote Services. Il nuovo sistema basato su IoT le aiuta a fare colpo su ogni cliente e ad aggiudicarsi di conseguenza nuovi lavori.
J P Service Ltda gestisce svariati sistemi di sicurezza antincendio Bosch in diverse località. Remote Services offre molteplici vantaggi. Gli integratori di sistemi possono eseguire la manutenzione e aggiornare questi sistemi in modo affidabile ed efficiente riducendo le distanze normalmente da percorrere per raggiungere i siti dei loro clienti. I loro clienti possono ora apprezzare la continuità del monitoraggio della sicurezza antincendio 24/7 a costi più contenuti grazie a questa tecnologia innovativa.
Monitoraggio efficiente e manutenzione da remoto
Uno dei clienti è un impianto chimico situato a Londrina, nel sud del Brasile, a 520 km di distanza dalla sede dell'azienda. L'impianto è un ambiente pericoloso, in cui si producono prodotti altamente infiammabili e combustibili come i fertilizzanti. Alcuni anni fa, JP Service non avrebbe mai acquisito questo cliente. La distanza e il tempo necessario per raggiungere l'impianto non avrebbe offerto loro alcuna reale possibilità di fornire servizi di sicurezza antincendio rapidi e affidabili in un luogo così ad alto rischio.
Questo non è più un problema. Innanzitutto è stato necessario convincere i responsabili della sicurezza dell'impianto chimico della possibilità di effettuare il monitoraggio della centrale antincendio da remoto, senza la necessità di disporre di un servizio di manutenzione costantemente e fisicamente a portata di mano. Ora essi hanno potuto vedere come funziona bene la tecnologia e riconoscere che Remote Services garantisce una manutenzione ancora migliore per le loro centrali antincendio. Marcelo Zampieri, l'esperto Bosch di questo progetto, ha affermato, "I clienti sono rimasti colpiti dalla disponibilità del 100%, dal monitoraggio a tempo pieno degli eventi e dalla rapida risposta di intervento in caso di problemi."
Una soluzione innovativa facile da installare
Una fabbrica di beni di consumo a Vinhedo ha scelto JP Service Ltda come integratore di servizi poiché erano rimasti così colpiti dall'ultima soluzione basata su IoT offerta. Il cliente inizialmente era preoccupato che le funzionalità sofisticate rendessero complessa l'operazione. Gli integratori di sistemi di JP Service hanno dimostrato la semplicità e la rapidità dell'installazione. Utilizzando una connessione internet e una licenza Remote Services, sono bastati 30 minuti.
Bosch Remote Services collega le centrali e i dispositivi antincendio di un cliente all'integratore di servizi raccogliendo i dati e poi archiviando queste informazioni nel cloud protetto. Il sistema invia segnalazioni dal cloud direttamente ai singoli dispositivi, ogni volta che si verifica un incidente. Il cliente, Natanael Scupinari, è rimasto fortemente impressionato dall'automazione dei servizi di sicurezza in fabbrica e dal flusso di lavoro personalizzato. Egli sa di potersi fidare del sicuro trasferimento a distanza dei dati al personale competente in caso di allarme o di malfunzionamenti della centrale antincendio.
Ha dichiarato, "L'implementazione di Remote Services ci consente di informare il team responsabile delle emergenze e della sicurezza di cosa sta accadendo nel sistema di allarme e al team addetto alla manutenzione di risolvere i problemi da remoto. Essi possono inoltre programmare in anticipo interventi correttivi." Remote Services aiuta i suoi team a rispondere a questi eventi più rapidamente che mai e a garantire una migliore manutenzione delle loro attrezzature antincendio.
Maggiore sicurezza grazie al monitoraggio a tempo pieno
Hélio Rodrigues da Silva Junior è responsabile della sicurezza di un grattacielo che ospita locali sia residenziali che commerciali. Nei giorni feriali, il suo team di addetti alla manutenzione è a disposizione nel caso si verificasse un qualsiasi incidente che richieda la loro attenzione. Nei weekend e durante le festività, tuttavia, il personale a sua disposizione è ridotto. Chiamare i tecnici affinché si occupino di anomalie della centrale antincendio o rispondano agli allarmi è più difficile, con conseguenti lacune nella sicurezza.
A Da Silva gli integratori di sistemi di JP Services hanno presentato Bosch Remote Services. Il suo investimento nella soluzione è stato ripagato. Egli è rimasto impressionato dalla rapida risposta in caso di problemi della tecnologia Industry 4.0 e dalla possibilità di garantire una maggiore sicurezza all'intero edificio di São José dos Campos grazie al monitoraggio a tempo pieno. Anche l'efficienza ha registrato un miglioramento: una programmazione ottimizzata della manutenzione è ora possibile grazie alle informazioni disponibili 24/7 tramite il Remote Portal. Questo significa che gli interventi di manutenzione correttiva effettuati dai tecnici di Silva si sono fortemente ridotti.
"Dall'installazione di Bosch Remote Services, la manutenzione è diventata più rapida e più accurata. Il numero di possibili guasti o falsi allarmi nel sistema si è ridotto praticamente a zero. È una risorsa preziosa e non ho sentito nulla di simile da altri produttori."
Acquisire nuovi clienti rispettando i requisiti
Alince Sistemas de Alarmes Ltda, ha ampliato le sue attività offrendo ai clienti Bosch Remote Services. Uno dei suoi clienti è un grande stadio multi-uso situato a Porto Alegre, capitale di Rio Grande do Sul. Si tratta del 7° più grande stadio di calcio del Brasile. Con una capacità di oltre 55.000 persone, è utilizzato per importanti concerti dal vivo. Il complesso ospita un centro congressi, un centro commerciale un condominio e un parcheggio. Normalmente, per soddisfare i requisiti di sicurezza del pubblico di un'area di queste dimensioni, il personale addetto alla manutenzione deve essere in servizio a tempo pieno, in caso di problemi ad una delle oltre 5.000 centrali antincendio o per intervenire rapidamente in caso di allarme.
Ora i tecnici possono accedere ai dati locali senza essere presenti fisicamente nello stadio. Remote Services consente loro di monitorare tutte le centrali antincendio da remoto informandoli di eventuali incidenti che richiedono il loro intervento, mantenendo il cliente informato delle condizioni più aggiornate.
Per gli integratori di sistemi, essere in grado di offrire ai loro clienti Bosch Remote Services crea svariate opportunità di acquisire nuovi clienti, indipendentemente dal luogo e dal tipo di edificio gestito. La soluzione basata su IoT può essere personalizzata in modo particolare per qualsiasi configurazione che richieda l'installazione di sistemi di allarme antincendio.
Il costante monitoraggio degli eventi, i rapidi tempi di risposta agli allarmi o ad anomalie dei sistemi antincendio e la riduzione del numero di falsi allarmi significano la scomparsa quasi totale delle interruzioni della continuità operativa. Tutto ciò aumenta l'efficienza dei flussi di lavoro e la riduzione dei costi.
I clienti e gli integratori di sistemi possono stare tranquilli grazie alla trasparenza, al monitoraggio 24/7 e agli avvisi istantanei generati dai servizi basati su IoT e, ovviamente, allo standard durevole e di alta qualità della tecnologia Bosch.
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