Utilizzo dell'analisi video per semplificare la sicurezza dei parcheggi in aeroporto
Una buona gestione dei parcheggi in aeroporto comporta un delicato equilibrio tra i ricavi, sempre molto importanti, e la sicurezza, che deve essere sempre al primo posto. Se a questi fattori aggiungiamo l'esperienza dei clienti, che deve essere la migliore possibile, la gestione dei parcheggi si complica ulteriormente. La videosorveglianza con un approccio basato sui dati può contribuire in diversi modi: dalla riduzione delle minacce alla semplificazione dei pagamenti.
Violazioni della sicurezza nei parcheggi in aeroporto
Con migliaia di telecamere puntate su terminal, porte d'imbarco e parcheggi, anche i migliori team di sicurezza possono essere sopraffatti dal flusso costante di feed video. Non sorprende che, dopo 20 minuti, quasi il 90% delle riprese importanti passi inosservato. Una tale quantità di informazioni rende difficile concentrarsi sull'essenziale. Purtroppo, questo può portare a violazioni della sicurezza, soprattutto nelle aree di parcheggio. Nel 2019, ad esempio, è stato denunciato il furto di una serie di veicoli nei pressi dell'Aeroporto Internazionale di Chicago-Midway. I colpevoli non sono mai stati trovati.
Raccolta di metadati: valutazione in tempo reale e su periodi più lunghi
Le telecamere intelligenti sono uno strumento pratico per prevenire tali incidenti. Gestendo il notevole flusso dei dati e fornendo informazioni utili, l'analisi video consente ai responsabili della sicurezza di valutare in tempo reale l'area di parcheggio dell'aeroporto a loro assegnata. Le telecamere di sicurezza con analisi video integrata aggiungono un livello di metadati ai feed video. Questi dati contribuiscono anche a semplificare il processo decisionale per le nuove misure di sicurezza. Nel lungo periodo, i responsabili della sicurezza possono misurare e analizzare vari aspetti dei parcheggi in aeroporto per identificarne le vulnerabilità. Sapendo dove i malintenzionati si incontrano nei pressi di veicoli incustoditi, ad esempio, i team di sicurezza possono mettere in atto alcune misure preventive: ad esempio, migliorare l'illuminazione e aumentare il numero di addetti alla sicurezza nell'area.
"I metadati raccolti dalle telecamere rivelano dove attualmente non è sicuro parcheggiare"
Maarten Wings, Global Vertical Manager Airports
Esperienza migliorata per i team di sicurezza
L'analisi video va oltre la sicurezza per migliorare l'esperienza complessiva di parcheggio, sia per i clienti che per i team di sicurezza. L'analisi permette agli operatori di monitorare le normative in materia di salute e sicurezza, ad esempio l'assenza di zone di parcheggio, uscite di emergenza bloccate o persone che entrano ed escono dalle uscite di emergenza. Ai marciapiedi di arrivo e partenza dei passeggeri, gli algoritmi di apprendimento automatico possono rilevare i veicoli che rimangono parcheggiati oltre il limite di tempo massimo e avvertire le forze dell'ordine. In alternativa, gli operatori possono ricevere notifiche per verificare la situazione sul campo.
Esperienza di parcheggio migliorata per i passeggeri
Il miglioramento dei flussi di lavoro per i team di sicurezza influisce anche sulla stessa esperienza di parcheggio dei clienti. Con un flusso di traffico ottimizzato i passeggeri possono trovare in modo più veloce un posto auto libero. Grazie ai sistemi di notifica, i passeggeri trovano più facilmente il posto auto tramite un'app mobile o seguendo le indicazioni sui display che li guidano verso i posti liberi. Il sistema tiene conto anche della distanza dall'uscita più vicina, in modo che i passeggeri possano lasciare l'area di parcheggio e tornare alla propria auto il più velocemente possibile.
Ricavi migliorati grazie all'analisi video
Il parcheggio è uno dei maggiori fattori di ricavo negli aeroporti. Nel 2018, i soli parcheggi hanno fatto guadagnare 96,7 milioni di dollari all'Aeroporto Internazionale di Los Angeles (LAX). Ma non si è trattato di un caso. È stato il risultato di una pianificazione mirata e di continui miglioramenti per un lungo periodo di tempo. Secondo le stime, il 40% dei ricavi potenziali dei parcheggi viene perso a causa di inefficienze legate a requisiti di sicurezza, operazioni interne ed esperienza dei clienti.
Le telecamere intelligenti monitorano l'ingresso e l'uscita e trasmettono questi dati ai sistemi di gestione dei parcheggi. Conoscendo il numero di posti liberi e posti specializzati, ad esempio per veicoli elettrici o per disabili, gli operatori ottengono informazioni utili che si traducono in dashboard in tempo reale o iniziative a lungo termine. Un'esperienza positiva fa aumentare le probabilità che i clienti ritornino. Per semplificare il pagamento del parcheggio, le telecamere sono in grado di riconoscere le targhe e di automatizzare la fatturazione, eliminando la necessità di fermarsi alla barriera per un biglietto. La stessa funzionalità di riconoscimento delle targhe permette poi ai passeggeri di trovare l'auto al ritorno.
L'analisi video semplifica l'esperienza di parcheggio in aeroporto:
- Le telecamere intelligenti aumentano la sicurezza rilevando le violazioni, la presenza prolungata di persone e gli incidenti perimetrali e raccolgono i relativi dati che contribuiscono a migliorare le operazioni.
- L'esperienza risulta migliore sia per i clienti che per i team di sicurezza. Il parcheggio è più veloce, più facile e più sicuro per tutti i soggetti coinvolti.
- L'analisi video fa aumentare i ricavi. Le telecamere rilevano congestione, tassi di presenza e tempi di elaborazione: elementi fondamentali per ottimizzare l'aspetto commerciale dei parcheggi.
Maarten Wings
Global Vertical Manager Airports
"Le sale di controllo intelligenti del futuro saranno in grado di automatizzare i processi di sicurezza e protezione e di sfruttare le informazioni basate sui dati. Il nostro settore deve cambiare prospettiva e iniziare a considerare le telecamere di sicurezza non più come una semplice fonte di immagini, ma come un sensore di rilevamento dati."
Bosch annovera oltre 300 aeroporti nel proprio portafoglio clienti. Grazie al coordinamento globale della condivisione delle migliori pratiche e alle numerose visite personali in aeroporto, sono in grado di fornire soluzioni di lavoro sostenibili ed efficaci per aiutare gli aeroporti a raggiungere i loro obiettivi. In qualità di membro attivo dell'Airports Council International, rappresento Bosch come partner tecnologico per gli aeroporti. Siete interessati? Contattatemi per e-mail o su LinkedIn.
E-mail: Maarten.Wings@bosch.com
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